অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা উধাও, সিস্টেমের ত্রুটিকে দুষছে কর্তৃৃপক্ষ

টাঙ্গাইলে সোনালী ব্যাংকের দুটি শাখায় বেশ কিছু গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়ার অভিযোগ পাওয়া গেছে। টাকা কাটার পর গ্রাহকের মোবাইল নম্বরে খুদেবার্তাও (এসএমএস) পাঠানো হয়েছে।  মঙ্গলবার (২ জানুয়ারি) সকালে সংশ্লিষ্ট গ্রাহকরা ব্যাংকে হাজির হলেও কোনো সমাধান পাননি। জেলার সোনালী ব্যাংকের ভূঞাপুর ও কালিহাতী শাখায় এ ঘটনা ঘটে। 

সরেজমিনে ভূঞাপুর শাখা সোনালী ব্যাংকে দেখা যায়, অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়ায় ১৫ থেকে ২০ জন গ্রাহক ম্যানেজারের সঙ্গে বাগ্‌বিতণ্ডায় জড়িয়েছেন। গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলে জানা যায়, এ শাখা থেকে অনেক চাকরিজীবী ব্যক্তিগত ঋণ নিয়েছেন। ঋণের সেই টাকা তাদের প্রতি মাসের বেতন থেকে কেটে নেওয়া হয়। কিন্তু ঋণের টাকা কেটে নেওয়ার পরও এবার ওইসব গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে থাকা সব টাকা একসঙ্গে কেটে নেওয়া হয়েছে। কারও ২ লাখ, কারও ১ লাখ টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে বলে অভিযোগ। কী কারণে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে সেই বিষয়ে কোনো তথ্য পাওয়া যায়নি। টাকা কেটে নিয়ে গ্রাহকের মোবাইলে এসএমএসও পাঠানো হয়েছে। একই ঘটনা ঘটেছে জেলার কালিহাতী শাখাতেও। সেখানে বীর মুক্তিযোদ্ধাদের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে। 

ভূঞাপুর শাখার গ্রাহক হাসান বিন রশিদ বলেন, ‘সকালে সোনালী ব্যাংক থেকে মোবাইলে এসএমএস এসেছে। এসএমএস পড়তে গিয়ে দেখি আমার অ্যাকাউন্ট থেকে এক লাখ ৮১ হাজার টাকার পুরোটাই কেটে নেওয়া হয়েছে। ব্যাংকে এসে যোগাযোগ করেছি, কিন্তু কোনো সমাধান পেলাম না।’ 

অপর গ্রাহক শামীমা আক্তার বলেন, ‘অ্যাকাউন্টের সব টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে। ব্যাংকে ঋণ ছিল। কিন্তু সেটা প্রতি মাসে কেটে নেওয়া হয়। একসঙ্গে অ্যাকাউন্টের সব টাকা কীভাবে কেটে নিল? ব্যাংক কর্তৃপক্ষ কোনো সমাধানও দিল না।’ 

ভূঞাপুর উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সের চিকিৎসা কর্মকর্তা ওমর ফারুক বলেন, ‘আমার স্ত্রীর অ্যাকাউন্ট থেকে এক লাখ ৫১ হাজার টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে। কিন্তু কেন টাকা কেটে নিয়েছে সেটা জানি না। শুনেছি অনেক গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে একইভাবে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে।’ 

গ্রাহকদের টাকা কেটে নেওয়ার বিষয়ে জানতে চাইলে ভূঞাপুর শাখার সিনিয়র প্রিন্সিপাল অফিসার (ম্যানেজার) খন্দকার রাইসুল আমিন কোনো মন্তব্য করতে রাজি হননি। তবে ব্যাংকের প্রিন্সিপাল অফিসের (ঘাটাইল) ডিজিএম আব্দুল্লাহ ফয়সাল বলেন, ‘সিস্টেমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট থেকে অটো টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে। সিস্টেমের সমস্যার কারণে এটা হয়েছে বলে প্রধান কার্যালয় থেকে জানানো হয়েছে। এ ঘটনায় আমরা বিব্রত অবস্থায় আছি। তবে গ্রাহকদের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।’ 

এর আগে ভূঞাপুর উপজেলার গোবিন্দাসী শাখা সোনালী ব্যাংকের গ্রাহকদের সঞ্চয়ী অ্যাকাউন্ট থেকে ম্যানেজার প্রায় ৫ কোটি টাকা আত্মসাৎ করেন বলে অভিযোগ রয়েছে।